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los resultados obtenidos en la investigación con base a esta escala, fue necesario
hacer un análisis de la confiabilidad y validez de las mismas.
Ya que la confiabilidad hace referencia a la consistencia interior de la escala y a su
capacidad constante entre un valor y otro lo que permite confiar ella cuando
produce los mismos resultados al aplicarla a una misma muestra, es decir, cuando
los mismos objetos aparezcan valorados en la misma forma.
Para analizar la confiabilidad de las escalas, se utilizará el estadístico alpha de
Cronbach que expresa la consistencia interna entre tres o más variables. Sus
valores están comprendidos entre 0 y 1, y su interpretación es similar a la de un
coeficiente de correlación. Pueden calcularse diferentes valores del alpha de
Cronbach excluyendo determinados ítems del cuestionario, de forma que puede
evaluarse si la supresión de algunas preguntas mejora la fiabilidad.
Una vez finalizada la fase de recolección de datos, se procedió a la codificación de
los ítems y a su tabulación mediante la grabación de los datos contenidos en cada
uno de los 20 cuestionarios considerados válidos. Todo ello se realizó utilizando el
paquete estadístico SPSS versión 18.Para la tabulación de los cuestionarios, se
realizó una “hoja de cálculo maestra” utilizado el paquete Windows Excel 2007. En
esta hoja se vaciaron las respuestas de los cuestionarios aplicados en una
muestra de 20 personas. Lo anterior a fin de tener una base de respaldo para
cada uno de los 80 reactivos del cuestionario. Una vez vaciados todos los
resultados en la “hoja maestra”, se procedió a transponer los datos en el programa
SPSS versión 18.