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disminución de volumen de ventas por empleado: pérdida de productividad,
asistencia médica, permisos de compensación (Borkowski, 2011).
Instrumento
DESCRIPCIÓN DE LOS INSTRUMENTOS
Para la realización de esta investigación utilicé el cuestionario de Inventario de
Factores de Estrés (Acosta Uribe en prensa.)
Escala tipo Likert que evalúa con cuatro grados y doce factores, los cuales son:
Cambios en la Organización, Conflicto de Rol, Responsabilidad, Programa de
Trabajo, Seguridad en el Trabajo, Promoción, Formación, Ritmo de Trabajo,
Repetitividad, Conflictos Interpersonales, Falta de Participación y Libertad de
Decisión (Aiken, L. 2003).
ASPECTOS METODOLÓGICOS
OBJETIVO GENERAL
El
objetivo
de este estudio es, identificar los detonantes y consecuencias de
estrés laboral, en una muestra incidental de trabajadores de la ciudad de
Guanajuato, Guanajuato, con el fin de sensibilizar a los jefes inmediatos, sobre la
necesidad de diseñar un programa para administrar el estrés.