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fase serán el diseño y prueba del cuestionario y de la guía de entrevista, el acopio
de información aplicando ambos instrumentos.
La tercera fase, comprende el procesamiento y análisis de la información
recabada, los datos que arroje la encuesta serán procesados con el Paquete
Estadístico para las Ciencias Sociales (SPSS) y la entrevista con el software de
Análisis de Datos Cualitativos (AQUAD), posteriormente se procederá a la
elaboración del informe final y la publicación de resultados de la investigación.
Conclusiones
El trabajo presentado es el primer avance de una investigación sobre los Sistemas
de Gestión de la Calidad en los Centros de investigación, Desarrollo e Innovación.
Como parte de la contextualización y planteamiento del problema se encontró que
estos centros juegan un rol protagónico en la sociedad, dado que su naturaleza es
el conocimiento, considerado hoy en día como factor fundamental para el
desarrollo y competitividad del país. En este sentido, cobra importancia la
implementación de estrategias organizacionales en dichos Centros, que
contribuyan al cumplimiento de sus fines, tal es caso de los sistemas de gestión la
calidad, cuyo funcionamiento muestra deficiencias en la aplicación de sus
principios.
El planteamiento del problema y la formulación de objetivos e hipótesis aún se
encuentran sujetos a cambios, ya que por ser un trabajo en curso, no se ha
concluido el capítulo del marco teórico. Los resultados de la investigación se
orientan a comprender cómo se aplican los principales principios de gestión de