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evidencian estudios relacionales o causales que permitan comprender aspectos
generadores o inhibidores de la competitividad empresarial, exceptuando el
realizado por(Serna, H. M., Naranjo, J. C., & Calderón, G., 2013) que evalúa el
impacto de los factores competitivos en el desempeño y la competitividad
organizacional en empresas del sector manufacturero colombiano.
El problema de investigación se inscribe en el sector turístico, donde las
empresas de familia tienen un espacio significativo. En la actualidad, el turismo se
considera una de las actividades económicas más importantes debido al impacto
directo que tiene en los países o regiones que lo promueven y de manera
creciente se presenta como un renglón económico preponderante en sus
economías. Esta actividad, compuesta por flujos de visitantes, tiene repercusiones
significativas en aspectos económicos y culturales, dado que promueve la
interacción de sujetos de diversos contextos y es un vínculo directo para conocer
tradiciones, creencias y costumbres.
La actividad turística es clave en el desarrollo económico de muchos
países, el Consejo Mundial de Turismo y Viajes señala que es una industria
superior a la del automóvil, el acero, la electrónica y la agricultura(Narváez, M., &
Fernadez, G., 2013) La Organización Mundial de Turismo (OMT), estima que a
nivel mundial, esta actividad crecerá un 3,3% de media anual hasta 2030, con
incrementos entre 40 y 42 millones de viajeros al año hasta la fecha señalada
(SECTUR, 2000); de acuerdo con lo anterior, se destaca que el turismo en
América Latina y el Caribe presenta discrepancias, teniendo en cuenta que para el
caribe la actividad turística representa el 41% de las exportaciones de bienes y