Versión de HTML Básico
Anexo 1 Sistema Organizacional de Indicadores de Calidad de La Fin Tecate:
Basado en el PDI 2011-2015 y Manual de Funciones
NO. EMPLEADO
MAESTRO
COORDINACIÓN
INDICADORES DE CALIDAD
19328
M.I. EDITH MONTIEL AYALA
Directora
Indicadores de Calidad:
•
Agenda establecida para atención a alumnos por parte de
directivos de la UA (Director, subdirector, CFB, CFPyVU y CPeI)
publica y visible para que se anoten los alumnos.
•
Número de alumnos atendidos por periodo.
•
Número de reuniones informativas con los alumnos.
•
Número de visitas a los salones de clase para dialogar con los
alumnos e indagar sobre inquietudes, dudas, problemas
escolares, atención recibida, etc.
•
Reporte de eventos realizados en conjunto con la sociedad de
alumnos.
•
Catálogo de servicios a la sociedad publicados en la página
web de la FIN.
•
Número de usuarios atendidos por cada uno de los servicios a
la sociedad estipulados en el catálogo.
•
Opinión de usuarios sobre los servicios ofrecidos a la sociedad.
•
Número de cursos impartidos para capacitar al personal
administrativo en atención de usuarios y temas técnicos
especializados.
•
Número de empleados administrativos capacitados sobre
cultura de calidad en el servicio y atención a usuarios.
•
Opinión de usuarios sobre la cultura de calidad en el servicio.
•
Número de empleados administrativos capacitados para el
registro y operación de modalidades no convencionales.
•
Programa de obras y remodelación de la UA.
•
Programa anual de mantenimiento, remozamiento y
adecuación de espacios.
•
Reporte de avances de las acciones realizadas en el plan
maestro de infraestructura física de la UA.
•
Diagnóstico de servicios informáticos.
•
Plan de comunicación interna y externa.
•
Reportes de implementación del plan de comunicación.
•
Reportes de evaluación del plan de comunicación interna y
externa.
•
Número de buzones instalados en la UA.
•
Reporte de acciones de difusión llevadas a cabo.
•
Lista de recomendaciones atendidas por auditorías
ambientales.
•
% de recomendaciones atendidas por auditorías ambientales.
•
Reporte de actividades realizadas en campañas de ahorro de
energía.
•
Lista de acciones implementadas para promover el ahorro del
agua entre los universitarios.
•
Número de árboles y plantas sembrados y sobrevivientes.
•
Número de alumnos y académicos participantes en campanas
de forestación.
•
Cantidad de kilogramos de baterías acopiadas por año en la
campaña permanente de acopio de baterías.
•
Reporte de acciones realizadas por la UA para promover el
reuso y reciclaje de recursos materiales.
•
Número de académicos invitados a participar en la elaboración
de las ProDES a las que pertenece la UA.
•
Número de académicos que participaron en la elaboración de
las ProDES.
•
Informe anual para Rectoría con avances del PDI.
•
Informe anual de dirección que incluya información sobre
recursos ordinarios y extraordinarios disponibles y su uso.
•
Número de integrantes del CA informados acerca de la
distribución y uso de recursos asignados al CA.