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1. Introducción
La estrategia clúster se concibe como una agrupación de entidades de un mismo
sector o de sectores complementarios que busca ofrecer de manera integral un
portafolio de servicios de excelente calidad. Para esto es necesario crear un
ambiente de cooperación basado en lazos de confianza que permitan el
intercambio de recursos como conocimiento, personal y material necesario para el
desarrollo de los servicios.
Esta nueva forma de unir esfuerzos para ofrecer toda una experiencia productiva y
comercial ya hace parte del portafolio de servicios de la ciudad de Medellín, pues
ésta es reconocida a nivel internacional como uno de los destinos preferidos para
el turismo de negocios que se deriva precisamente de acciones y alternativas
como las ofrecidas por los Clústers.
El clúster Servicios de Medicina y Odontología, se estableció con el propósito de
promover la integración entre las instituciones más competentes en el área de la
medicina y la odontología para la atención de pacientes extranjeros en la ciudad.
La idea fue establecer un portafolio acorde a las necesidades del mercado y
brindar los mejores servicios a precios muy competitivos y con una excelente
atención.
En un comienzo todo funcionaba como estaba establecido en los planes, sin
embargo, la falta de compromiso de los integrantes hizo que se perdiera la
esencia y el enfoque del clúster.
Hoy en día, existe un modelo que no funciona tal y como fue planteado, sino como
las circunstancias lo permiten y aunque no se desconoce el trabajo que se ha