27. El Perfil del Empresario como Factor de Éxito
en las MiPyMes: Estudio de Casos . . . . . . . . . . . . . . . . 887
Emidelfi Yuliana Várguez Pacheco
Hermila Andrea Ulibarri Benítez
28. Modelo Uso de Tecnologías
y Calidad en el Servicio. Estudio de Caso . . . . . . . . . . . . . . 913
María del Socorro Castillo Castillo
Karla Vanessa Cabrera Castillo
Carolin Michele Yong Lau
29. Organización del Trabajo en las Micro, Pequeñas y Medianas
Empresas Proveedoras de Autopartes de Primer Nivel a
Volkswagen México . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 943
Nayeli Pérez Juárez
Carlos Alberto Jiménez Bandala
30. La Competitividad de las Empresarias Artesanas de Temascalcingo
México: El Caso de Tres Empresas de Mujeres . . . . . . . . . . . 965
Diana Berenice Saldivar Villa
Zugaide Escamilla Salazar
Investigación en proceso
31. Clima Laboral en una Empresa de Autoservicio . . . . . . . . . . . 989
Cecilia García Muñoz Aparicio
Olga Beatriz Sánchez Rosado
María del Carmen Navarrete Torres
Beatriz Pérez Sánchez
Germán Martínez Prats
32. Implementación de TIC’s en la Transferencia del Conocimiento en
el Proceso de Sucesión en Empresas Familiares del Sector Turístico
en la Región Centro-Sur de Sinaloa . . . . . . . . . . . . . . . . 1015
Juan Antonio Aguilar Rodríguez
Karina Castillo Martínez
Juan Cayetano Niebla Zatarain
33. El Habitus Familiar en la Empresa. Una Perspectiva Organizacional . . 1037
Alba María del Carmen González Vega