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permiten hacer por encuesta. A través de “e-encuesta.com” se envían diez
correos como prueba piloto para conocer no solo manera en que operaba la
encuestadora en línea sino también para conocer la manera en que los
participantes recibirían la información. La encuesta fue acompañada de una
explicación breve del propósito de la encuesta y los datos del remitente de la
encuesta en caso de futuras aclaraciones. Debido a que se incluyo también el
correo personal para conocer la manera en que era recibido el correo por parte de
los participantes y también cómo era contestado se pudo confirmar que el correo
llegó correctamente a los destinatarios. Se afino la presentación en algunas
preguntas para mejorar la claridad de éstas. La tasa de respuesta a la encuesta
electrónica de prueba fue de cero, excluyendo la respuesta enviada por el mismo
investigador
para
asegurar
que
las
respuestas
llegarán
correctamente.Posteriormente, se envió el correo a los 686 correos restantes, de
los cuales la tasa de respuesta fue de dos correos, con esta tasa de respuesta se
hizo evidente que no se podría obtener la muestra necesaria. Ante la adversa
situación se decide a ir físicamente a lugares concurridos por pequeños empresas
como lo eran los centros de la ciudad de Campeche, Mérida y Cancún, así como
sus más conocidos centros y ferias comerciales (Expo Feria Comercial Mérida
2011, Expo Comercio y Vivienda ISSTEY 2011), para aplicar la encuesta
personalmente. Las distribuciones de las encuestas según la localidad se pueden
observar en la Tabla 1: