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estrategia mercadológica y como se han integrado en función de las micro
organizaciones denominadas clubes de nutrición amparadas por el sistema
multinivel de Herbalife, de tal manera que les han permitido posicionarse de
manera exitosa.
Para Kotler, (1998), la mercadotecnia se entiende como un proceso social y
administrativo por el que individuos y grupos obtiene lo que necesitan y desean a
través de la creación y el intercambio de productos y de valor con otros.Para
Stanton, (2007), es un sistema total de actividades de negocios ideado para
planear productos satisfactores de necesidades, asignarles precios, promoverlo y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los objetivos de la organización.
En esta definición se puede destacar dos implicaciones significativas en el
quehacer mercadológico:
-
En primer lugar hay que considerar el enfoque, que se refiere al sistema
integral de actividades del negocio que deben orientarse hacia el cliente,
lo que favorece a identificar plenamente los deseos de los clientes
deben reconocerse y satisfacerse.
-
El segundo aspecto tiene que ver con la duración del proceso
mercadológico, que consiste en entender que la mercadotecnia debe
empezar con una idea del producto que va a satisfactor una necesidad y
no debe terminar sino hasta que dichas necesidades de los clientes
están completamente satisfechas, lo cual puede ser algún tiempo
después de que se haga el intercambio.