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La entrevista en profundidad se basa en encuentros cara a cara entre el
investigador (entrevistador) y el o los informantes (entrevistados) en encuentros
dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen los informantes
respecto de sus vidas, experiencias o situaciones, tal como son expresadas en
sus propias palabras. La entrevista en profundidad sigue un modelo de
conversación entre iguales, y no de un intercambio formal de preguntas y
respuestas(Taylor & Bodgan, 1987).
Rodríguez (2010) expresa que las entrevistas pueden ser de tipo estructurada,
semiestructurada, o no estructurada.
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En la entrevista estructurada, el entrevistador realiza su labor con base en
una guía de preguntas determinadas y se sujeta únicamente a ésta.
−
En la semiestructuradas, por su parte, se basa en una guía de asuntos o
preguntas y el entrevistador tiene la libertad de introducir preguntas
adicionales para precisar conceptos u obtener mayor información sobre los
temas deseados.
−
La entrevista abierta se fundamenta en una guía general de contenido y el
entrevistador posee toda la flexibilidad para manejarla.
Se optó por la entrevista en profundidad debido a que los escenarios y o las
personas no eran accesibles de otro modo al investigador, además de las
limitaciones en tiempo con las que contaba el mismo, ya que este, no se
encontraba laborando en la organización donde se llevó a cabo el estudio de caso.
Y se llevará a cabo, de las tres vertientes antes mencionadas, la entrevista en
profundidad semiestructurada. A modo que esta ofrece la facilidad de realizar el