Página 120 - ENFOQUES METODOLOGICOS EN EL ANALISIS ORGANIZACIONAL

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observación con diario de campo, revisión de documentos y uso de técnicas
audiovisuales. A la metodología mixta algunos autores le han denominado
también triangulación. Uno de los primeros autores en codificar la práctica
de la triangulación desde las ciencias sociales fue Denzin (1978), quien la
definiera como “la combinación de metodologías en el estudio de un mismo
fenómeno”. La triangulación es definida generalmente como la combinación
de métodos cuantitativos y cualitativos, que iluminando distintos aspectos
de una misma realidad, permiten su “ubicación” precisa en un contexto
dado (León, 2008). Esta metodología fue usada en sus orígenes en
estrategias militares o investigaciones marítimas por su confiabilidad.
Existen varios tipos de triangulación, pero solo se mencionarán las más relevantes
(León, 2008):
Triangulación de métodos y técnicas: consiste en el uso de múltiples
métodos o técnicas para estudiar un problema determinado. Para esta
triangulación se utilizará la observación sobre el terreno y la encuesta semi-
estructurada.
Triangulación de información o de datos: se refiere a tres tipos posibles de
triangulación:
1. La triangulación de personas, por la cual se accede a la información que
brindan distintos actores en un mismo escenario y permite captar múltiples
perspectivas de una misma intervención. (En el caso aquí expuesto se
realizó una entrevista semi-estructurada a los miembros de la organización,
ubicados en posiciones clave en la toma de decisiones).