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Universo de estudio y tamaño de la muestra
Para estudiar y validar los elementos del cuadro de muestra (hoja maestra
de Excel) se aplicó la formula en el universo de 48 personas del cual resulto una
muestra de 20 personas. Es decir se aplicaron los instrumentos validados a 20
empleados para poder confirmar las hipótesis establecidas de esta
investigación.La fórmula que se presenta a continuación se utilizó para sacar el
Tamaño de muestra para estimar la media de la población (Berenson, 1999).
N p q
n = Z
2
α ____________________
i
2
(N-1) + Z
2
α
p q
Tabla 3. Obtención y tamaño de la muestra.
Z 1.96 (a=0.05)2.58(a=001) 1.96
Tamaño muestral
20
i (error que se prevé cometer) 0.1
Población 48
Fuente: Elaboración Torres / Aguillon a partir de la revisión teórica de los temas descritos.
Procesamiento de información.
Para procesar la información se utilizaron métodos paramétricos ya que las
respuestas de los cuestionarios están codificadas en una escala de medición de
nivel de intervalo de (0-4), esto permite calcular y conocer las características de la
muestra. Existen dos medidas que permiten detectar el comportamiento de la
variable de estudio; éstas son: media aritmética y la desviación estándar.
La media sirve para ver cómo se comporta la variable en relación al conjunto de
datos obtenidos en promedio. Utilizando la fórmula:
µ = ∑ x
i
/ n