Página 325 - INTERVENCION Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

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c) Esfuerzo educacional planeado. Permite diseñar actitudes, valores,
comportamiento y estructuras que le permitan satisfacer las nuevas
demandas con la capacitación en nuevas tecnologías.
d) Contratación de un agente de cambio. Los agentes de cambios permiten
mejorar la capacidad interpersonal, transferir valores humanos, incrementar
la comprensión entre los grupos y mejorar los métodos para solución de
conflictos. La persona a cargo de alcanzar estos objetivos puede ser una
persona externa a la empresa o puede llegar a ser un trabajador interno de
la misma.
e) Compromiso y participación activa de todos. Es importante identificar que el
cambio organización es algo que se da de forma colectiva no individual, ya
que se debe preparar a la organización para desarrollar respuestas rápidas
ante los cambios y proporcionarle los medios adecuados para resolver
conflictos.
f) Resolución de los problemas. El cambio organizacional debe capacitar a los
trabajadores para que puedan identificar y solucionar problemas de forma
eficiente. Debe estar enfocado a problemas reales y cotidianos y a
situaciones no ficticias que permitan a través de la investigación
incrementar el desempeño organizacional.