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Con el crecimiento de la empresa dentro del mercado es necesario realizar
cambios organizacionales, al respecto Koontz (1981) lo define como un enfoque
sistemático, integrado y planeado para mejorar la efectividad de la empresa, en
esta se diseñan soluciones que disminuyan las deficiencias de de la operación
como la falta de cooperación, descentralización excesiva y la comunicación
deficiente.
En este sentido el cambio organización es un cambio planeado dentro de todo tipo
de organizaciones, el cual se presenta cuando existen cambios en el entorno
respecto a las tecnologías, mercados, procesos, entre otros. Por lo que las
características del cambio organizacional de acuerdo a Hampton (1996) son
a) Enfoque organización total. Esta característica se refiere a que el cambio
organizacional se desarrollo desde su interior para que responda de forma
eficiente. El cambio necesita que todas las partes que componen la
organización funcionen en conjunto y puedan así resolver los problemas y
aprovechar las oportunidades que trae consigo el mercado, de tal modo que
este cambio es un proceso integral que necesita una perfecta coordinación
de la empresa
b) Estrategia. Es una forma de trabajar que permite solucionar y evitar
problemas, con lo que se pueda disminuir el riesgo dentro de la
organización. Este se encuentra en constante adaptación y busca que la
empresa pueda afrontar los cambios del medio ambiente que lo rodea.