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-Análisis documental del contexto de cada delegación, prácticas institucionales,
políticas de gestión, políticas comunicativas y de imagen.
-Entrevistas semiestructuradascon presidentes de las diferentes delegaciones para
reportar una autoevaluación.
B) Visita Diagnóstica a las instalaciones: Se realizaron visitas a 17 de las 22
delegaciones de Cruz Roja Puebla, en el que se efectuó un reporte fotográfico y se
contestó una guía de observación.
C) Entrevistas a grupos de interés: Se realizaron 34 grupos focales en el que
participaron más de 200 personas. En ellos, se trabajó en el diseño de las identificación
de los actores y sus respectivas matrices socioculturales, que son imprescindibles para
comprender los mecanismos de relación y contextualizacióny así establecer las
directrices generales en las que se enmarcan la imagen corporativa de la Cruz Roja en
lasdiversas Delegaciones estatales de Puebla.
La estrategia de investigación implica una intención de transformación en cierta
dirección, situada en un contexto, guiada por valores que se construyen en colectivo
(organización y grupos de interés). Por lo que la participación y auto-organización son
ejes fundamentales de esta metodología. Massoni (2013) plantea cuatro etapas
básicas como se muestra en la figura 3: