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Tabla 7: Actores sociales.
Elaboración propia basada en Massoni (2013)
Los actores son los grupos de interés con los que se requiere interactuar y que
son relevantes para desarrollar el cambio organizacional. Estos actores son
protagonistas de la problemática y la dinámica organizacional, por lo que se deben
reconocer sus intereses y necesidades para operar la estrategia de cambio con su
participación comprometida y activa sin romper su dinámica natural, por el contrario, es
necesario aprovechar esa dinámica para potenciar la implicación de los actores. En la
Tabla 8 y 9 se muestran ejemplosde la Matriz sociocultural de sólo dos de los grupos
de interés de la Cruz Roja Delegación Puebla:
Los que
gobiernan
Los que
administran
Los que brindan
primeros
auxilios
Los donantes
Los que
requieren
el servicio
Los que legislan
Los aliados
estratégicos
Los que generan
opinión pública
Delegado local
Secretarias
Médicos
Donantes
regulares/mensual Pacientes
Dependencias de
gobierno
Escuela
Medios de
comunicación
Presidente del
consejo local
Contadores
Residentes
Donante a nivel
institucional anual Heridos
Sacerdotes
Universidades
Líderes de opinión
Secretario del
consejo local
Administradores
Practicantes
donante social-
familia
Comunidades
Líderes sociales/ de
la comunidad
Cámaras
Tesorero del
consejo local
Intendentes
Enfermeras
Presidente municipal Fundaciones
Vocal del
consejo local
Paramédicos/
rescatistas
Presidente de junta
auxiliar
Partidos políticos
Voluntario del
consejo local
Voluntarios
Sindicatos
Alumnos de servicio
social/ práctica
profesional