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Figura 19. Factor calidad y orientación al usuario. Elaboración propia.
La variable “Orientación al logro” evalúa el factor “calidad y orientación al usuario”,
en él se encontró que en la Facultad no existen comités (o grupos de trabajo) que
captan sugerencias para mejorar. Los docentes encuestados consideran que el
trato que le da a los estudiantes que atiende dentro de la Facultad es cordial y
respetuoso y que además conoce sus necesidades (Fig. 19).