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Introducción
El punto de partida de toda intervención es el resquebrajamiento de las formas
de comprensión de la realidad por parte de los actores de una organización, la
cual se revela, por la incapacidad de llegar a un consenso acera de las causas
y factores que originan la crisis e impiden su superación, así como por la
creciente ineficacia que se observa en la utilización del conjunto de dispositivos
y prácticas mediante las cuales hasta el advenimiento de la crisis, se hacía
posible el funcionamiento y se aseguraba una cierta estabilidad de sus
estructuras organizacionales.
Por estas razones, la práctica interventora posee un carácter complejo y
multidimensional y más aún, cuando busca propiciar la transformación de las
organizaciones sumidas en crisis profundas. De aquí se derivan innumerables
problemas. Unos relacionados con la construcción de un concepto de
intervención mediada por un relato científico que busca intervenir en una
práctica entendida por sus actores a través de la experiencia, la formación
técnica y el sentido común. Otros, se derivan de la propia naturaleza de una
organización en crisis, en la que están contenidos diversos factores, fenómenos
y tendencias de naturaleza diferenciada y de problemáticas complejas; en las
cuales están involucrados, donde confluyen diversos conjuntos de procesos
cuyas interrelaciones constituyen la estructura de un sistema complejo que
funciona como una totalidad organizada.