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despliegue de la red de relaciones con el exterior y de las capacidades
organizativas y de innovación. Las cualidades relevantes que caracterizan a los
recursos intangibles son los que se construyen y acumulan a lo largo del tiempo, el
cual también determina la creación de capacidades, entendidas como las
habilidades que permiten configurar competencias y recursos. Una capacidad
organizacional a nivel hotel, se refiere a la habilidad explícita para desarrollar un
conjunto coordinado de tareas mediante la utilización de los recursos existentes,
con la finalidad de lograr un resultado en particular. Las capacidades ocasionan la
creación, la evolución y la reproducción de otros recursos en nuevos recursos, es
decir, son los procesos que utilizan los recursos, específicamente los procesos
que integran, reconfiguran, adquieren y liberan recursos para generar y crear
cambios. Son las rutinas a través de las cuales se consiguen nuevas
configuraciones de utilización de los recursos (Esparza, J. L., García, D., &
Duréndez, G. A, 2009). Son las habilidades de saber hacer y los conocimientos
idiosincrásicos y tácitos que poseen sus integrantes para el despliegue coordinado
de recursos que encierran aptitudes especiales para desarrollar sistemática y
eficazmente actividades que permiten la consecución de ciertos objetivos. Para
enfrentar los retos competitivos y desde el argumento teórico de recursos y
capacidades, los recursos son los generadores de capacidades que determinan la
creación de otras capacidades organizativas. Las capacidades tanto técnicas
como de gestión se encuentran basadas en recursos, información y conocimiento
vinculadas con la capacidad de innovación.
Conjugación de teorías sobre ventajas comparativas y competitivas
Considerando el enfoque de David Ricardo sobre las ventajas
comparativas, y la perspectiva de Michael E. Porter sobre las ventajas
competitivas, para hacer un análisis sobre la competitividad de una organización
productiva, es fundamental tomar en cuenta la teoría de las ventajas
comparativas, debido a que, para el nacimiento y desarrollo de una empresa,
forman parte fundamental factores como la situación geográfica, la comunicación y
la mano de obra calificada, entre otros. Por su parte, la teoría de las ventajas