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concretas que les distinguen de los rivales y otorguen ventajas competitivas. El
sector industrial depende de los saberes del personal, identificación y comprensión
de las necesidades de los consumidores, La innovación y la tecnología como
coadyuvantes para mejorar el desempeño y competitividad. No es osado afirmar
que los principales factores que influyen en la competitividad son el rápido avance
de la tecnología y la dinámica propia de las expectativas de los demandantes de
servicios de hospedaje.
En ese sentido, las empresas tienen que desarrollar una amplia gama de
habilidades que permitan la generación de ventajas competitivas, por encima de
las ventajas comparativas entre las que destacan:
1.
Habilidades de interacción entendidas como habilidades necesarias para
administrar recursos compartidos por varias empresas que consiste en un proceso
de 4 etapas.
I.
Análisis interno de los recursos y capacidades.
II.
Estudio y comprensión de las relaciones entre las actividades.
III.
El proceso de integración.
IV.
Desarrollo de la capacidad de interactuar que se enfoca en el grado de
cooperación real y el proceso de integración lograda.
2.
Transformación de empresas estáticas y tradicionales en organizaciones de
aprendizaje.
3.
Habilitación de recursos humanos.
4.
Tecnología y tecnología de la información. Las TIC‘s son activos
estratégicos importantes en la obtención de competitividad
En términos generales, la competitividad, se basa en cuatro factores
determinantes; 1) recursos humanos, 2) innovaciones, 3) servicios y 4) costos que
influyen en todas las operaciones.No olvidando la dimensión de la competitividad