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nuevas necesidades de los clientes y los cambios en el ambiente, se pueden
convertirse en rigideces organizativas. En síntesis, la innovación tecnológica y la
asimilación de conocimientos son procesos sociales de suma importancia para las
organizaciones. Estos procesos permiten a las organizaciones desarrollarse
internamente, al consolidar sus competencias distintivas, y por tanto facilitan la
adaptación de ésta a los cambios del ambiente.
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