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administrativos permanezcan, los alumnos no, ya que mientras algunos egresan
otros apenas se integran.
3.2. Obtención de la información
La técnica utilizada para la recolección de información consistió en diseñar un
cuestionario para ser entregado aleatoriamente a alumnos, docentes y
administrativos de la Unidad Académica respetando la muestra y distribución
establecidas.
3.3. Muestra
La fórmula utilizada para el cálculo de la muestra es la que sugieren Berenson y
Levine, que plantea la relación entre las probabilidades de respuesta para
preguntas de tipo cualitativo y se ha considerado que la probabilidad de respuesta
es de 50%, lo que da la ventaja de que la cantidad de encuestas sea mayor. Por el
tipo de estudio que se realizará el valor que otros trabajos han hecho en estudios
similares para el nivel de confianza en que los resultados contengan los valores de
la media en ellos es de 95.2% y el error que se está dispuesto a cometer es de
4.8%. Con esta información la fórmula utilizada es:
Donde:
n= número total de encuestas; z=normalización dado el nivel de confianza;
p=probabilidad de éxito; q=probabilidad de no éxito y e=error 0.048;
El valor de Z con