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Por parte de las instituciones también falta mejorar en el grado de compromiso
que se tiene con la asistencia a reuniones, comités y eventos importantes que
definen muchos de los procesos que se van a llevar a cabo; además un poco más
de integración y confianza que genere un ambiente de colaboración para el bien
común y no solo el individual.
Así pues se identifican retos claros para enfrentar y mejorar el funcionamiento del
clúster como estrategia de promoción de la ciudad; entre estos retos el más
importante para los agentes es reestructurar el enfoque y los objetivos del clúster
para no desviar los esfuerzos hacia otros temas y actividades; por otra parte la
dirección debe concentrarse en definir una oferta exportable clara donde proponga
la especialización de cada uno en lo que sea más competitivo para que los
usuarios tengan una idea más centrada de lo que necesitan y van a adquirir.
Otro de los retos importantes para el clúster se constituye en fortalecer las
diferentes alianzas que puedan hacerse en el exterior con aseguradoras
internacionales con el fin de ampliar la demanda y atraer más usuarios
extranjeros. A esto va ligado el aumento en la participación de más instituciones
que hacen parte del sector salud y que hoy no pertenecen a la estrategia, sería
importante contar con ellos para un mejor desarrollo y una mejor oferta ante el
mundo.
En términos generales las personas que fueron entrevistadas perciben un avance
del clúster hacia lo que quiere lograrse en materia de promoción de la ciudad y
especialización de los servicios, ven la oportunidad de hacer de Medellín un
referente del turismo de salud, creen que se ha avanzado en temas como la