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Según la opinión de los actores involucrados el clúster tiene fortalezas que le
permiten sostenerse y seguir realizando sus actividades para el bien de la ciudad,
resaltan como principales la institucionalidad, la capacidad de convocatoria y
agremiación, la transmisión de conocimiento en temas de exportación de servicios
médicos y odontológicos, el esfuerzo por posicionar el nombre de una marca para
reconocer a la ciudad como una ciudad saludable, los mejores profesionales, el
buen manejo de las relaciones internacionales, la estrategia de asociatividad
basada en la confianza y el trabajo en equipo y la búsqueda constante de la
acreditación de las entidades.
También se encuentran falencias y puntos por mejorar por parte de la dirección
que se atribuyen a un desenfoque en el objetivo principal del clúster que debería
ser la promoción de la ciudad y sus servicios ante el mercado internacional;
muchas veces se concentra más en temas políticos y de orden regulador,
pretendiendo entrometerse en el funcionamiento interno de las instituciones,
queriendo regular sus precios y obligando a la entrega de todo el know how que la
entidad haya conseguido con recursos propios.
Otro de los aspectos que debe fortalecerse es el seguimiento a los resultados que
esté generando todo el trabajo que se realiza desde esta iniciativa, con el fin de
conocer si se están haciendo las cosas bien o deben encaminarse por otro lado. El
tema de la asignación de recursos y la inversión en herramientas tecnológicas
también hacen parte de un punto por fortalecer pues los recursos con los que se
cuenta no son suficientes para realizar todo lo que se tiene proyectado.