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aspecto, además en todo lo relacionado con el tema logístico y tecnológico que
debe acompañar los servicios, antes, durante y después de la atención al usuario.
La ciudad sin duda ha tenido una transformación en los últimos años y ha
mostrado avances muy interesantes, no todos pueden atribuirse al trabajo del
clúster, pues hay entidades que han realizado una labor individual importante, sin
embargo, la iniciativa del clúster y la estrategia de promoción que ha ido
implementando ha dado algunos frutos que hoy se traducen en mayores
beneficios para el sector.
La estrategia del clúster es una muy buena estrategia, pero no está enfocada en lo
que debería enfocarse, tiene muchas ventajas que pueden beneficiar tanto al
sector como a las instituciones por separado, pero hay muchas falencias que no
están permitiendo un crecimiento y avance mayor, estas últimas se atribuyen a la
falta de integración y compromiso por parte de las entidades con las tareas
asignadas por la dirección; además aún existe desconfianza entre los participantes
y esto no permite una asociatividad que genere intercambio de conocimiento y
beneficios para todos.
El no trabajar en las debilidades está haciendo que algunos actores del clúster se
retiren por que no ven un norte claro y piensan que individualmente pueden lograr
más que en un grupo donde no hay la suficiente colaboración y apoyo para
desarrollar los planes que se plantean; sin embargo, nuevas entidades le están
apostando a la iniciativa y le están dando la oportunidad de demostrar que puede
funcionar tan bien como otros clúster.