Página 264 - MYPIMES Y EMPRESA FAMILIAR

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Características del SuperChedraui Selecto
Es un supermercado que a además de estar dirigido hacia la obtención de precios
bajos en la sociedad, su objetivo primordial es la satisfacción total del cliente en
artículos de alta calidad, los cuales no se pueden obtener en todos los
supermercados.
Caja, divisiones y horarios
Estas áreas demuestran cómo funciona la empresa y la forma de trabajaren que
trabajan intensamente sus empleados, en el cual el supermercado cuenta con 27
cajas de los cuales 2 ó 4 son rápidas y las demás estándares, así mismo los horarios
que manejan son relativos de acuerdo a la cobertura de los jefes de piso y cómo se
maneja a los colaboradores, del cual el jefe de departamento es quien revisa los
horarios antes de llevarlos a campo laboral y asimismo la división se va cuadrando
con el jefe de departamento y va de acuerdo a la cobertura que manejen de lo cual
hay horarios estipulados que mandan Corporativo Xalapa en donde se tienen que ir
conectando abriendo hacia los colaboradores de punto de ventas.
Descripción laboral de líneas de cajas
Las líneas de caja son para el cobro, registro de mercancías, atención al cliente, y
prácticamente es el cajero, en el que recae la atención y venta de todo lo que tiene
el supermercado, tienda de abarrote o almacén, de igual manera realiza todo tipo de
ventas como es el tiempo aire de los celulares, loterías, prestaciones de servicios
como el cobro de la luz, teléfono y agua, así mismo es parte del proceso las
cancelaciones en el caso de que el cliente no lleve algún producto.