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ámbitos de su vida. Los procesos que debe seguir la información para
transformarse en conocimiento son: percepción, creación de conocimiento y toma
de decisiones, y los mismos están estrechamente relacionados, pues cada
proceso lleva consigo una nueva generación de conocimiento e información.
Convertir el conocimiento y las ideas en riqueza, por lo tanto innovación no es
añadir mayor sofisticación tecnológica a los productos, sino que estos se adapten
mejor a las necesidades del mercado. Estas innovaciones por pequeñas que
parezcan han generado grandes cambios en la sociedad. Siguiendo la definición
del ciclo de conocimiento de (Nonaka, 1999), el Conocimiento Tácito pasó a
Explícito en forma de máquinas o herramientas, que poseían este grupo selecto,
creando lo que ahora se conoce como Ventaja Competitiva. El proceso de
creación del conocimiento para Nonaka y Takeuchi es a través de un modelo de
generación de conocimiento mediante dos espirales de contenido epistemológico y
ontológico. Es un proceso de interacción entre conocimiento tácito y explícito que
tiene naturaleza dinámica y continua. Se constituye en una espiral permanente de
transformación ontológica interna de conocimiento, desarrollada siguiendo cuatro
fases:
La Socialización
, es el proceso de adquirir conocimiento tácito a través de
compartir experiencias por medio de exposiciones orales, documentos, manuales
y tradiciones y que añade el conocimiento novedoso a la base colectiva que posee
la organización.
La Exteriorización
, es el proceso de convertir conocimiento tácito
en conceptos explícitos que supone hacer tangible mediante el uso de metáforas
conocimiento de por sí difícil de comunicar eintegrar en la cultura de la
organización, es la actividad esencial en la creación del conocimiento.