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específicas e interrelacionadas por líneas d mando, comunicación y jerarquía con
el fin de contribuir al logro de objetivos comunes de un grupo de personas.
Desde el punto de vista de Agramonte Mier y Terán (1973), organizar es coordinar
las actividades de todos los individuos que forman parte de una empresa,
institución u organización para el mejor aprovechamiento de los elementos
materiales, económicos y humanos, en la realización de los fines que la propia
empresa persigue. En fechas recientes las tecnologías de la información y la
comunicación (TIC) han sido utilizadas en gran medida debido al impulso que se
les está dando en las empresas, sobre todo en los países desarrollados (Borrego,
Rodríguez, Walle, & Ponce, 2008). Se les ha conferido una importancia primordial
para que contribuyan como factor de cambio y modernización tanto en
organizaciones, institucionales y entidades gubernamentales (Aguilera Castro &
Riascos Erazo, 2009). Actualmente son consideradas un elemento indispensable
para el desarrollo de diversos ámbitos y actividades económicas y sociales, como
lo mencionan Montijo (2010) y Gámez Gastélum & López Leyva (2009).
Para el cumplimiento correcto y oportuno de la facturación electrónica a través de
medios electrónicos, se hace menester que el capital humano con que cuentan las
MIPyMES, estén actualizados en cuanto el uso de las tecnologías de la
información y comunicación. En ese sentido, establecen Hernández-Ortegay
Serrano-Cinca (2009) que las TIC intensifican el intercambio de información y
permiten adaptarse a las características del entorno, mejorando las relaciones
establecidas con los diferentes agentes e incrementando su eficiencia. La
influencia del entorno viene determinada por cuatro agentes principales: