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Categorías
(Dimensiones)
Subcategoría
(Indicadores)
Resultados
aspecto”
Investigación de
Mercado
No tienen dentro de sus funciones la
organización periódica para efectuar
investigaciones de mercado.
E1 “El año pasado el proveedor* ofreció
esos servicios y se hizo un sondeo sobre las
necesidades de la gente, se encuestaron a
los clientes y resultó bien”
E2 “Recientemente, no, solo cuando se
inició la empresa”
* Empresa multinacional de la industria de
los alimentos entre ellos productos lácteos
con 468 fábricas en el mundo y 12 en
México.
Compra de
tecnología
Compra de
maquinaria y
equipo nuevo
No tienen un porcentaje de los ingresos o
de las utilidades destinados a la compra de
maquinaria y equipo nuevo. Renuevan el