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Se observa que la mayor parte de las empresas dicen no conocer o que no existen
organismos que brinden asesoría empresarial; seguidos de los que reconocen la
existencia de individuos o grupos en la comunidad que pueden ayudarles a
evaluar sus ideas empresariales pero manifiestan que no dan un servicio
adecuado pues argumentan falta de información oportuna y procesos complejos.
Adicionalmente y con el objetivo de tener una idea más clara de la percepción que
tienen los propietarios de las empresas respecto a la administración estratégica
como herramienta de planeación y el diseño de estrategias, se desarrolló un
análisis cualitativo para evaluar dicha percepción y se asignó un puntaje para
obtener un Índice de Percepción de la Administración Estratégica (IPAE). De la
sección de preguntas abiertas del instrumento se seleccionaron los comentarios
más representativos de entre todas las respuestas, considerándose como “frases
testimonio”, como sugieren Besson y Haddadj (2002) desarrollando los siguientes
pasos:
a) Se identificó la frecuencia de mención de cada frase testimonio en cada una de
las 24 empresas participantes y se asignaron puntajes de acuerdo a los siguientes
parámetros, (Tabla 6):