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y los beneficios en su salud, así como los cambios necesarios en su hábitos
alimenticios, buscando la prevención de ciertas enfermedades y también mejorar
su salud y estilo de vida, compartiendo entre ellos sus experiencias y logros, lo
cual se convierte en un motivador paraconsolidar la transformación de vida que
están adoptando, convirtiéndose con esto en los primeros promotores de los
productos de la empresa.
Un segundo aspecto encontrado, se manifiesta en la creación de una red social, la
cual, se va entretejiendo de forma paulatinadurante el tiempo de estancia cotidiano
destinado para el consumo de la nutrición y el periodo de tiempo para ser
considerados clientes habituales, Observamos que dichosclientes acuden a estos
lugares esperando reunirse en una hora específica para tomar la nutrición recibir
información y motivarse entre ellos mismos, por lo que ante la eventual
inasistencia por parte de alguno de ellos o inclusive del propio encargado del club
provoca la reducción de tiempo de consumo y por ende de permanencia en el
establecimiento.
Otrofactor a destacarse en este estudio agrupa lo relacionado con la calidad del
servicio recibido. Las personas entrevistadas en su mayoría coincidían en darle un
fuerte peso a la comodidad de las instalaciones de los clubes, situación que
favorece a alargar su tiempo de permanencia en el establecimiento, aunado a lo
anterior, también señalaron lo valioso que resulta recibir su producto nutricional
con las características particulares de cada cliente. Descubrimos que los clubes
más visitados presentaban condiciones de limpieza, iluminación, asientos más