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El diseño y definición de los instrumentos utilizados para el abordaje cuantitativo,
es producto de la reflexión sobre los reactivos necesarios para obtener
información que permita dar respuesta y satisfacer a las interrogantes y objetivo
de investigación planteados, la extensión del instrumento considera brevedad de
tiempo para su respuesta, las actitudes en relación a las preguntas, la
obligatoriedad de atención a los cuestionamientos y la expectativa de compromiso
consciente hacia las acciones de mejora organizativa.
Esta investigación en particular se centra en la técnica de Estudio de Caso, debido
a que sus características permiten cumplir con los objetivos de la misma.
Cabe mencionar que los instrumentos utilizados en la investigación fueron los
siguientes:
-
Entrevistas - Encuestas
-
Observación - Diario de campo
En primera instancia se planteó el problema y se iniciócon la revisión teórica sobre
la RSE. Posteriormente se elaboraron algunas herramientas necesarias para
recabar información. En seguida se analizaron las empresas de la región eligiendo
la más apropiada según los requerimientos de la investigación, para después
realizar un estudio de caso de la misma.
En el estudio de caso primeramente se aplicó el formato de encuesta diseñado y
en conjunto con esto se aplicaron las entrevistas previamente elaboradas
orientadas a los altos mandos, así como a los trabajadores de distintas áreas.
Todo ello, con la finalidad de medir la percepción que éstos tienen sobre la RSE y
las prácticas relacionadas con éste tipo de gestión que existen en la organización.