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inmediatamente después de la respuesta deseada(Robbins & Judge, 2009).De
esta manera, un comportamiento puede explicarse por lo que él llamó el
condicionamiento operante que puede resumirse en si un comportamiento no se
refuerza en forma positiva, es decir se premia, disminuye la probabilidad de que el
comportamiento pueda repetirse (Robbins & Judge, 2009).
Toda conducta es determinada por contingencias ambientales, de ahí que sea
importante entender los dos ingredientes esenciales de su teoría, los eventos que
suceden en el medio y que, por su naturaleza, son variables independientes e
incontrolables, los estímulos; y por otro lado, los eventos que le suceden al
organismo biológico en su relación con el medio que le rodea y que pueden ser
observados por el investigador, es decir, la conducta(E, 2006).
6.
Victor Vroom y la teoría de las expectativas
Argumenta la existencia de tres percepciones en el proceso de toma de
decisiones para alcanzar un objetivo: expectativa, instrumentalidad y la valencia.
La expectativa se refiere a la probabilidad de que la participación en un acto
determinado o comportamiento guiará a un conjunto de resultados determinado, a
estos se les llama resultados de primer orden. La expectativa es relacionada con
las distintas percepciones de los empleados y diferentes niveles de confianza, en
términos de lo que son capaces de hacer.