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Por su parte, la instrumentalidad representa la percepción individual de la
fuerza y la naturaleza de la relación entre la consecución de los resultados de
primer orden o de primer nivel y el logro posterior de un segundo conjunto de
resultados, llamado resultados de segundo orden. En otras palabras, se refiere a
la evaluación subjetiva o percepción de los empleados acerca de si un mejor
rendimiento en su trabajo en realidad logrará un aumento en el salario o un
ascenso deseado (Michell & Daniels, 2003)
Finalmente la valencia, se refiere al valor que un empleado le otorga a un
determinado conjunto de resultados de segundo orden. Es decir, las orientaciones
emocionales que las personas tienen respecto a las recompensas obtenidas como
el elogio de los jefes, aumento de salario, seguridad en el trabajo, entre otros.
7.
Teoría de la evaluación cognitiva a la autodeterminación
Las recompensas ejercen su influencia en la motivación del individuo a través
de su habilidad para satisfacer o frustrar dos necesidades innatas de orden
superior: la competencia y la necesidad de autodeterminación (Donovan, 2002).
La competencia satisface una necesidad intrínseca en los seres humanos de
influenciar el medio ambiente. La motivación de competencia es diferente de la
motivación impulsada biológicamente en la que juegan factores como el hambre,
la sed o el sueño; al contrario, la competencia sirve para mejorar las habilidades
de la persona para relacionarse con su medio ambiente, en lugar de regular un
proceso biológico (White, 1959). La competencia está aparejada a mayores
niveles de adaptación del individuo y a un mejor desempeño en sus actividades.