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Evaluación cognitiva, Establecimiento de metas, Autoeficacia, Reforzamiento,
Equidad y justicia organizacional, y Expectativas. Para la realización de este
trabajo se ha utilizado la teoría de contenido de los dos factores (higiene –
motivación) de Frederick Herzberg.
Teoría de los dos factores de Frederick Herzberg
La teoría de dos factores de higiene y motivación fue propuesta por el psicólogo
Frederick Herzberg, quien tenía la creencia de que la relación de un individuo con
su trabajo es básica y que su actitud hacia su trabajo bien puede determinar el
éxito o el fracaso del individuo (Robbins, 1999: 171). Esto es, según dedujo
Herzberg de sus investigaciones, porque el efecto de los factores motivacionales
sobre el comportamiento de las personas es mucho más profundo y estable
cuando son óptimos, es decir, provocan la satisfacción de las personas; sin
embargo, cuando son precarios, la evitan (Chiavenato, 1998: 527-528). De esta
manera, Herzberg creó la teoría de contenido, más conocida como teoría de dos
factores (también se denominan factores extrínsecos e intrínsecos).
Según la teoría de Herzberg, en primer lugar, hay un conjunto de condiciones
extrínsecas
en el contexto laboral que genera insatisfacción entre los individuos
cuando no están presentes; aunque si estas condiciones están presentes, ésto no
por fuerza motiva a los individuos. Estas condiciones de
insatisfacción o factores