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Responsabilidad,
Progreso,
El trabajo mismo, y
La posibilidad de crecimiento.
Estos motivadores se relacionan directamente con la naturaleza del trabajo o la
tarea que se realiza, ya que cuando están presentes, contribuyen a la satisfacción
del individuo. Esto, a su vez, puede generar una motivación intrínseca con la
tarea.
Un concepto que surgió del trabajo de Herzberg es el de
enriquecimiento laboral
,
el que se define como el proceso de integrar en el trabajo logros personales,
reconocimiento, desafíos, responsabilidades y oportunidades de crecimiento. Esto,
se supone, tiene por efecto, aumentar la motivación del individuo al proporcionarle
dirección y responsabilidad cuando realiza un trabajo que supone retos.
Según Herzberg, al eliminar las características insatisfactorias de un puesto de
trabajo, este no se vuelve necesariamente satisfactorio. Herzberg propuso lo
siguiente (citado en Robbins y Judge, 2013: 205):
“…
lo opuesto de satisfacción es sin satisfacción y lo contrario de insatisfacción es
sin insatisfacción”
.
De acuerdo a esta teoría, quienes quieran eliminar los factores que producen la
insatisfacción en una organización quizá logren tranquilidad, pero no
necesariamente motivación; los apaciguarán pero no los motivarán.