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El surgimiento de nuevas formas de trabajo se da en el contexto de la sociedad
de la información y la gestión del conocimiento, que transforma de manera radical
los procesos culturales y organizacionales desde la década de los setenta en los
países industrializados, y en México toma lugar en los noventa. La llamada
sociedad postindustrial genera, sin duda, nuevas formas de interrelación al interior
de las empresas, en donde la información y el conocimiento son los principales
insumos para generar el cambio organizacional. Se enfrentó a una nueva
economía y a una sociedad apuntaladas por la información y el conocimiento.
La revolución tecnológica se ha convertido en un factor que influye
directamente en el desarrollo de las organizaciones. La llamada tercera revolución
industrial modificó de manera sustancial las formas de trabajo con el advenimiento
de la computadora, las nuevas tecnologías de la información y el
software
para la
toma de decisiones, hasta llegar a la denominada empresa virtual.
En ese sentido, la tecnología se ha introducido en las organizaciones como
una necesidad o como una moda para eficientar los procesos de trabajo, pero ha
tenido un importante impacto en las formas de trabajo.
En esta investigación se planteó analizar la tecnología como un elemento clave
en los procesos de cambio organizacional, tomando como estudio de caso (Yin,
2002) a las empresas México-americanas del subsector hortícola.