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Específicamente en el ámbito laboral, se trata de la reacción que puede tener el
individuo ante las exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus
conocimientos y capacidades, y que ponen a prueba su capacidad para afrontar
las situaciones (Leka y Griffiths, 2004).
Si bien es cierto que puede producirse en situaciones laborales muy diversas, es
altamente probable que este se acentúe debido a que no recibe suficiente apoyo
de sus supervisores y compañeros de trabajo o bien, cuando tiene un control
limitado sobre su trabajo o la forma en que puede hacer frente a las exigencias y
presiones laborales (Leka y Griffiths, 2004).
Otro aspecto del trabajo que le genera estrés a las personas, está relacionado con
la carga mental que implica la relación de sus tareas, y esto es debido a que el
cansancio que se produce puede impedir que haga uso de sus conocimientos y
habilidades para cumplir eficientemente con los objetivos de su puesto. (Ayuso
Marente, 2006).
Es importante señalar, que en este estudio, se considera al estrés desde una
perspectiva que incluye la frustración y el conflicto como componente del estrés,
por tanto, se considera al estrés como; “Una relación particular, entre el individuo y
el entorno que es evaluado por éste como amenazante de sus recursos y que
pone en peligro su bienestar”. (Lazarus y Folkman, p 43).
I.III Causas del Estrés Laboral
Conocer cuáles son las fuentes causantes del estrés es muy importante, pues una
vez identificadas y estudiadas, será posible implementar acciones tendientes a