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organización es de vital importancia ya que definen la cultura organizacional la
cual inspira la vida de la empresa dándole así la carta de navegación ética por la
cual se regirá la ejecución de sus actividades.
El segundo paso fue realizar un diagnostico de la organización que nos
permitiera identificar las brechas de desempeño frente a un estado deseado y
apreciar sus fortalezas y debilidades así como también sus amenazas y áreas de
oportunidad,evaluar los resultados y analizar si estos están acorde con sus
objetivos y responden a las expectativas de nuestros clientes fue el siguiente
paso, esto nos proporciono información para la revaloración de los objetivos de la
empresa, la misión, la visión y la estrategia que de ellas se deriven así como para
rediseñar una estrategia que nos lleven a cumplir nuestros objetivos.
Finalmente tendremos la evaluación de resultados en donde medir, comparar
y evaluar los resultados obtenidos implica necesariamente la existencia de
parámetros de referencia contra los cuales tasar, apreciar y juzgar lo obtenido, en
esta última etapa podremos saber qué tan efectiva fue la estrategia que se eligió y
estaremos en condiciones de tomar las mejores decisiones,cabe aclarar que este
es un proceso continuo, es decir, ya sea que la estrategia no haya funcionado
como se esperaba o haya dado los resultados deseados sabemos que el entorno
está en constante cambio y siempre tendremos que estar implementando alguna
estrategia que nos garantice el mejoramiento continuo.