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Resultados.
Figura 3. Percibe usted que los empleados tienen un compromiso hacia la calidad del servicio.
fuente auto diagnóstico organizacional en línea de la Secretaría de Economía.
Con la finalidad de tener valores cuantitativos de las distintas áreas analizadas se le dieron valores a cada color del semáforo (rojo=50
amarillo=75 y verde=100), quedando la evaluación de la siguiente manera. la responsabilidad recae en el servicio se mantenimiento
donde muestra bajo porcentaje del compromiso y calidad en el servicio.
94
73
81 88
70
83
63
77
70 75
100
78
97
89
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
C
A
L
I
F
I
C
A
C
I
O
N
AREA
AREAS
Verde
85-100
Amarillo
75-84
Rojo
50-74