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la Calidad bajo la norma ISO 9001:2008, la cual está estructurada en ocho
apartados.
A continuación se mencionan algunos de los trabajos que se han realizado
referentes a la implementación de los SGC en las organizaciones:
Heras, Marimon, & Casadesús (2009) analizan el impacto competitivo de las
herramientas para la gestión de la calidad, toman como referente a dos modelos
de gestión de la calidad, uno con ISO 9001:2000 y el otro de autoevaluación de
acuerdo con los lineamientos de la Fundación Europea para la Gestión de la
Calidad (EFQM), llegando a la conclusión que el primero utiliza herramientas
generales para el análisis de su situación y detectar los puntos de mejora, lo que
tiene un impacto relativamente positivo en su competitividad, mientras que el
segundo modelo, utiliza herramientas más especializadas y focalizadas lo que
lleva a la organización a mejorar notablemente en aspectos más concretos de su
capacidad competitiva.
Martínez Costa & Martínez Lorrente (2008) estudian en el contexto español las
diferencias existentes entre Sistema de Calidad Total y Sistemas de Gestión de
Calidad con ISO 9001:2000, toman como base a las teorías institucional y de
recursos de capacidades, sus resultados muestran evidencia de las ventajas de la
implantación del Sistema de Calidad Total y reflejan las consecuencias de
implantar un Sistemas de Gestión de Calidad con ISO 9001:2000 por atender sólo
a exigencias externas.