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Se transforma la estrategia de dominación, de una estrategia en el que las
decisiones se toman con base a información y para lograr los objetivos unilaterales de
una de las partes del sistema social, a un modelo de cooperación en el que se sustituye
la racionalidad por la comunicación. Las decisiones se construyen con comunicación
para lograr beneficios sustentables individuales, colectivos y ecológicos. La estrategia
se concibe como un método de convergencia y complementariedad, es decir, la
interacción con el entorno es el impulso y la recompensa es la estrategia colegiadaque
le proporciona sustentabilidad al sistema social.
En el proyecto de investigación “La imagen corporativa de la Cruz Roja”, la
comunicación está presente como una forma de analizar problemáticas a partir de
reconocer las lógicas de funcionamiento y la forma de operar el encuentro sociocultural
para diseñar de manera participativa, estrategias que le permitan a la organización la
innovación en sus formas de interacción y la construcción de una imagen corporativa
productiva. No se trata de describir, por el contrario, implica propiciar con los actores
presentes en el territorio, procesos de interactividad y de complejidad creciente en
torno a problemáticas situadas para construir estrategias corporativas que les permitan
un crecimiento y desarrollo más sustentable.
La nueva teorías sobre el conocimiento cuestionan las leyes, los modelos y las
fórmulas universales aplicables a todas las situaciones. Varela(1974) dice que el
conocimiento no está en el objeto, ni en el sujeto, sino es una tensión que emerge
y“enactúa” entre ambos. Por lo que trabajar estratégicamente los procesos
comunicativos, según Massoni (2013) es: “hacernos cargo de la situación”
aprovechando las tensiones y sinergias de la diversidad de los actores.El propósito de