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Figura 9: Dimensión de Interacción
Elaboración propia basada en Massoni (2013)
-Dimensión Sociocultural: Se muestra el proceso comunicativo como un fenómeno
social que permite la articulación, el encuentro, una puesta en común de la diversidad
de los actores sociales. A partir del encuentro se construye un vínculo sociocultural que
produce sentido y potencializa la acción. Como se muestra en la figura 10 se presenta
un proceso heterogéneo, multidimensional, diverso y en red.
Figura 10: Dimensión socio cultural
Elaboración propia basado en Massoni (2013)
Los resultados de la investigación indican que en la Cruz Roja Delegación
Puebla el tipo de encuentro dominante con sus grupos estratégicos, se encuentra
ubicado en la dimensión ideológica. Por lo que es necesario considerar este patrón
comunicacional para el diseño de su estrategia de cambio organizacional orientado a la
imagen corporativa. Además es importante proponer la posibilidad de manejar otras
dimensiones a partir de los recursos y características que presenta una organización de
tipo social, para que de esta manera se potencialice la dimensión sociocultural y