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capacitaciones, servicios clínicos. Algunos miembros de Cruz Roja desconocen sus
funciones específicas dentro de la organizacióny muchas veces se tiene la idea de que
“hay que hacer de todo” pues el personal es escaso. Finalmente expresan que existen
reglas no escritas dentro de la institución entre las que se encuentran, no tener un
horario especifico de salida, el hecho de que todos deben ayudar en lo que se necesite
y el entender que lo que se hace no siempre será reconocido.
Mencionan que el servicio de Cruz Roja es de importancia pero no siempre es
bueno ni efectivo. En lo referente a las instalaciones se piensa que están deterioradas y
en situación de abandono.
Imagen Intencional
Los representantes institucionales de la organización identifican muchas necesidades
satisfechas por Cruz Roja dentro de la población a la que pertenecencomo: acceso a
servicios médicos de urgencia, capacitación sobre primeros auxilios y prevención de
accidentes, rescates, voluntariado,labor comunitaria, así como servicios de traslados y
ambulancias.
Sobre la reputación de la organización, mencionan que en ocasiones es negativa,
debido a: robo de las pertenencias de los accidentados, la creencia que tiene la gente
de que los servicios son gratuitos, baja calidad de sus servicios y escasez de insumos.
La Cruz Roja intenta estar en contacto con la población, pero en
ocasiones no cuenta con los recursos suficientes para llegar a todos de forma masiva.
En lo referente a la formación del personal se menciona que cuentan con manuales y