Página 383 - INTERVENCION Y CAMBIO ORGANIZACIONAL

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funcionan en determinados contextos, ya que responden a determinadas
circunstancias y se adaptan a ellas evolucionando con el tiempo. Por lo tanto, no
existen reglas de aplicación general, sólo existen lineamientos para situaciones
determinadas.
Bajo esta visión, denominada en este trabajo interpretación incluyente del control,
con relación a nuestro ejemplo anterior, lo formal y lo informal en realidad
constituyen dimensiones del mismo fenómeno, por lo tanto, un mecanismo de
control determinado puede exhibir, simultáneamente, atributos formales e
informales.
Probablemente el paso inicial hacia la comprensión del fenómeno requirió
identificar las diferencias (interpretación excluyente) y, posteriormente, las
relaciones entre los diferentes tipos (interpretación incluyente). Estas dos visiones,
desde nuestro punto de vista, son complementarias y pueden, en circunstancias
específicas, ser útiles para el estudio del control.
Otro aspecto surgido de la tradición que ha comenzado a cuestionarse, es la
consideración de que el control organizacional se establece bajo la promoción
exclusiva de los administradores, sin embargo, crecientemente, esta perspectiva
también ha sido cuestionada por otra, en la que el control puede ser promovido y
establecido por otros actores, incluso, ajenos a la organización.