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Cabe hacer mención que la calidad de un cuestionario, reside en su capacidad
para medir las dimensiones realmente importantes y pertinentes a la organización.
Teniendo en cuenta para ello que los factores determinantes del clima
Organizacional pueden variar de una organización a otra de acuerdo con las
características propias de cada una de ellas, por lo que las herramientas y
metodologías deben adaptarse a las necesidades de nuestras organizaciones.
La metodología que será utilizada se enmarca dentro de la modalidad de
investigación cualitativa, descriptiva de campo. La definición del tipo de
cuestionario a emplear es un cuestionario con preguntas cerradas de tipo
dicotómico adaptado a las necesidades de la organización tomando en cuenta lo
mencionado por Altmann
:
El alcance de la información incluida dentro del cuestionario.
Las características del ambiente que se desea medir.
Que el número de características sea manejable y que la encuesta se pueda
administrar y no hacer difícil su interpretación.
La flexibilidad de la encuesta y su adaptación a su medio ambiente laboral.
Su aplicación en toda la organización o en un área específica.
Diferentes autores han aportado instrumentos de medición de clima organizacional
considerando diversas dimensiones. Para este estudio se han seleccionado las
siguientes adecuando los apartados que se utilizarán, manteniendo la atención en
las variables que se han mencionado con anterioridad. El listado de dichos
apartados, con sus variables y factores se presenta a continuación: