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de investigación planteados, la extensión de cada instrumento considera brevedad
de tiempo para su respuesta, las actitudes en relación a las preguntas, la
obligatoriedad de atención a los cuestionamientos y la expectativa de compromiso
consciente hacia las acciones de mejora organizativa.
• Prueba piloto con 50 cuestionarios distribuidos acorde a la significancia relativa
de cada hotel por categoría establecida, para considerar comportamiento
estadístico normal en el acercamiento de exploración para determinar el tamaño
de muestra total
=
2
(p) (q) /
2
• Distribución y aplicación del resto de encuestas utilizando muestreo aleatorio
estratificado.
c) Aplicación de entrevistas semi-estructuradas: Dirigidas a personajes claves
como representantes del sector, líderes gremiales, mandos operativos y medios,
directivos, empresarios y autoridades de los 3 niveles de gobierno
d) Consulta de fuentes secundarias: Análisis de registros periodísticos y
observaciones de las diversas fuentes de información turística, muestreos
parciales y registros propios de las empresas hoteleras, relativos a las
percepciones cualitativas del servicio recibido, nivel e imagen competitiva. Las
principales fuentes en consulta son: Secretaría de Turismo de Gobierno del
Estado, Secretaría de Turismo de Gobierno Federal, CANACO-SERVYTUR,
Asociación de empresas turísticas de Mazatlán, Asociación Tres Islas, Periódicos
locales, H. Ayuntamiento de Mazatlán y Organizaciones diversas prestadoras de
servicios turísticos.