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La cultura, continúaSchein, es a su vez un concepto abstracto cuyas
características están modeladas por individuos, que a su vez son modelados por
un contexto social predeterminado.
La cultura en este sentido es equivalente a la personalidad de un individuo, algo
intangible e invisible, pero cuyas consecuencias se pueden percibir; por lo tanto,
es necesario estudiar a la cultura de una manera más profunda y sistemática para
lograr entender sus manifestaciones. No basta con pretender definir a la cultura
organizacional como un conjunto de asunciones y creencias compartidas por los
miembros de la organización, es necesario ir más allá de esa superficialidad,
termina Schein.
Por su parte,Hofstede (2001) escribió: “Yo trato a la cultura como ‘la programación
colectiva de la mente que distingue a los miembros de un grupo humano de otro’...
La cultura, en este sentido, incluye sistemas de valores; y los valores se
encuentran entre los componentes básicos de la cultura. La cultura es en la
colectividad humana lo que la personalidad es en un individuo”. La programación
colectiva que menciona Hofstede sería el producto de una educación consciente e
inconsciente donde se traspasan valores y costumbres al individuo que las acepta
como base para su comportamiento.
Hay que tomar en cuenta también que la percepción individual de la realidad y su
contexto particular tienen efectos en cómo se interpreta y maneja el conjunto de
datos que se imponen como valores y costumbres heredadas, esto origina un
comportamiento diferente, en mayor o menor grado, por lo que no se puede hablar
de una cultura homogénea totalmente. Lo anterior pasa también con los grupos