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de que cada trabajador tuviera información precisa y concisa para la realización de
su tarea.
Comunicación organizacional incipiente la de aquellos años, que sólo dejó registro
de su existencia en algunos manuales de uso por la alta gerencia, mismos que
ofrecían consejos a los jefes de cómo dirigirse a los subordinados (Taylor en
Putnam, 2006), y la publicación de algunos artículos de divulgación en revistas de
prestigio, como lo ejemplifica el artículo de Roethlisberger publicado en la Harvard
Business Review en 1945 titulado “
The Foreman: Master and Victim of Double
Talk
” en el cual proponía la premisa de la buena relación entre los gerentes y el
personal operativo (Redding en Putnam, 2006). En cuanto a su desarrollo teórico,
dichos planteamientos limitaron la comprensión de los fenómenos comunicativos
en su integridad, ya que al colocar el acento en los procesos informativos sólo se
atendió una dimensión administrativa de la vida de la organización (Putnam,
2006). Al mismo tiempo, normalizó las relaciones de poder al reforzar la
autoridad, generando un vínculo entre un emisor reconocido en la figura del jefe o
supervisor y un receptor identificado como subordinado. Este hecho se puede
constatar al observar los flujos informativos en el esquema organizacional, donde
predominantemente estos intercambios se llevan a cabo en un canal vertical.
Esta primera mitad del siglo XX, se corresponde con un encuadre epistemológico
de corte empírico-positivista que atraviesa fuertemente a la ciencia social. De allí
que las comprensiones de la organización se vean altamente influidas por tales
posturas, al definir a la misma como una entidad económica orientada por los
objetivos de la gerencia (Deetz, 2000). Esta cualidad cuantificable de la