Página 137 - VIDA SIMBOLICA

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Sanciones Internacionales
Protección de la información y privacidad del Cliente
Leyes de protección al consumidor
Leyes antimonopolio
Legislación bancaria
Valores Corporativos.
Para los empleados de American Express, la mayoría de las decisiones de trabajo
se toman con base en los valores corporativos llamados Blue Box Values. Todas
las actividades deben estar basadas y guiadas por estos valores:
Poner los intereses del cliente en primer lugar
Una búsqueda continua de la calidad
Tratar a la gente con respecto y dignidad
Conducta que refleje los más altos niveles de integridad
Trabajo en equipo, desde la unidad más pequeña hasta la empresa como un
todo.
Ser buenos ciudadanos en la comunidad
Voluntad para ganar
Responsabilidad personal
Visión.
Los atributos que actualmente son características de la marca American Express,
a saber confianza, integridad, seguridad, calidad, servicio al cliente, tienen sus
raíces en la historia de la compañía. En ella, también se encuentran el origen y el
desarrollo de la visión de la compañía por convertirse en la marca de servicio más
respetada de todo el mundo.